◆ 租借資料
門市填寫租借資料，需要提供證件影本 ( 擇一：身分證、健保卡、駕照... )，並協助簽本票保障雙方權益，一切資料僅供租借使用，裝備歸還時當面清點作廢，現場檢查裝備數量正確即可離場。
◆ 取件確認
取件時會簡易點檢，請客戶務必針對可能性問題在離開前進行詢問確認，每次出租裝備前，均經過專人清潔、維護及保養，出租裝備非全新品，凡有正常磨損、汙漬，不影響使用功能及安全者，不視為瑕疵，離開店面後，由於租品損壞無法判定是否人為因素，因此歸還物品如有損壞將請客戶賠償。
◆ 歸還清點
如遇損壞有權將本票保留至原廠報價後退還。( 報價時間依廠商報修程序有所不同，約7-14工作天不等 )
◆ 裝備損毀、髒汙與遺失賠償
｜帳布 ( 含客廳帳及天幕 )、帳內地墊、寢具...，租賃裝備等如有”非正常使用”髒污，需酌收清潔費500元。
( 包含樹液造成帳布染色、內帳腳印、床墊浸水...等因素 )
｜歸還商品如租賃品損壞，需原廠評估報價維修費用進行賠償，愛露愛玩有權暫時扣留本票，待確認後收取賠償金並將本票作廢。
( 包含帳桿彎曲、寢具漏氣、零件斷裂、雪裙撕裂、桌板毀損...等非正常使用痕跡 )
｜承租商品還失或遭竊，嚴重破損或汙致無法再次出租之賠償金額以市售價折舊後計算。
◆ 租賃日期如何計算？
｜以次計費，每次租期為三天兩夜，營業時間皆可找時間取件，還帳日最晚為週日19:30前
｜若提早取件：多半天 ( 提前一晚 ) 需加收租借商品之50%費用，於取帳時支付
｜若延遲歸還：每日需加收1日費用，於還帳時支付
◆ 延期注意事項
只限定延期一次，取消、延期之款項資料保留6個月
請在露營日6個月內完成租帳、退款，逾期則視為自動放棄權利並清除資料
如熱門日期而無裝備可提供延期承租，則訂租者自行負擔退款手續費用
◆ 取消預約 / 退費
｜二週前通知取消或更改訂單，租金可全額退費
｜一週前通知取消或更改訂單，租金退還50%
｜七天內通知取消或更改訂單恕不退費
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
｜訂單不得任意延期或更動，14天內人為因素訂單異動，以上方說明退訂比例處理
｜任何原因退費、自取或轉帳，租者皆負擔退款手續費總租金1% ( 轉帳+15元 )
｜如遇天災等因素 ( 氣象局公告當日海上風警報 ) 取消訂單，則可退全額費用或延期 ( 半年為限 )
｜因豪雨營地通知或公告無法前往，請截圖營地公告，查證後則可退全額費用或延期 ( 半年為限 )
｜退款手續費皆另計，若銀行帳號退款，則需扣除手續費15元，到店退款則不扣手續費
※其他租借/操作上任何問題請私訊「官方LINE@pdc8699c」或「FB粉專」由專人服務。